Študentska konferenca: Moč digitalnih platform v turizmu
Magistrski študenti 2. letnika na programu Turistične destinacije in doživetja Fakultete za turizem UM so v sklopu izbirnega predmeta Moč digitalnih platform v turizmu organizirali študentsko konferenco o digitalnih platformah v turizmu, kamor so povabili različne uspešne podjetnike, ki delujejo na področju digitalizacije v turizmu. Konferenca je potekala 9. maja 2022 popoldne v avli Fakultete za turizem UM. V živo se sta se pridružila gospod Luka Berger iz podjetja Flexkeeping in gospa Katarina Ceglar iz podjetja Arctur. V drugem delu so se nam na daljavo pridružili še gospod Dušan Vrban iz podjetja Kainoto (platforma ARtour), gospod Jurij Triller, podjetje ID.Conference, gospod Jaka Godejša platforma Locals from Zero in gospod Emanuel Dal Carlo predstavnika mreže Fairbnb.
Študenti, ki so posameznem gostu zastavljali vprašanja, so pripravili tudi kratke povzetke posameznega gostovanja, zapise študentov objavljamo v nadaljevanju. Tovrstna sodelovanja študentom prinesejo neprecenljivo znanje, poznanstva in izkušnje ter gradijo njihove kompetence, ki so še kako pomembni pri graditvi njihove karierne poti. Vsem gostom se v imenu Fakultete za turizem Univerze v Mariboru zahvaljujemo za obisk in sodelovanje.
Študentski povzetki
Luka Berger, Flexkeeping, študenta Luka Stanić in Fran Pokasić sta vodila pogovor in pripravila zapis.
Študenta Luka Stanić in Fran Pokasić sta opravila intervju z ustanoviteljem in direktorjem Flexkeepinga Lukom Bergerjem. Zakaj smo izbrali gospoda Bergerja? Prvi razlog je v tem, da je Flexkeeping podjetje z odlično spletno podobo. Ko smo prvič obiskali njihovo spletno stran, smo takoj dobili vtis, da gre za globalno podjetje in resnega igralca na trgu, ki sledi vsem najnovejšim trendom spletnega oblikovanja in digitalnega marketinga. Drugi razlog je Luka Berger, kot profesionalec, pa tudi kot zasebnik. Glede na to, da smo imeli v preteklosti priložnost poslušati kratko predavanje gospoda Bergerja, smo takoj ugotovili, da bo človeka, ki je boljši primer dobre prakse od njega, težko najti. Je izjemno komunikativen in strokoven človek, z nenehnim nasmehom na obrazu in veliko željo, da svoje znanje, izkušnje in strast prenese na ambiciozno mlajšo generacijo. Naš intervju je to potrdil. Najbolj nas je navdihnilo, kako pomembno je razmišljati izven okvirjev. Točno to je mislil Luka Berger, ko se je pred desetimi leti med delom v ZDA spraševal, zakaj mora biti proces vzdrževanja hotela tako zapleten in nepraktičen. Takrat se je porodila ideja za Flexkeeping, aplikacijo, ki optimizira sistem vzdrževanja hotela in s tem izboljša hotelske storitve in olajša delo sobaricam. Od takrat do danes je Flexkeeping prehodil dolgo pot, polno različnih poslovnih uspehov ter sodelovanja s številnimi hoteli in hotelskimi verigami z vsega sveta. Čeprav Luka Berger poudarja, da je digitalno podjetje veliko lažje plasirati na trg, denimo v ZDA, je prav njegova vrnitev v Slovenijo in začetek poslovanja od tu še posebej navdušujoča za vse mlade slovenske podjetnike. Še bolj fascinantno v celotni zgodbi je dejstvo, da Luka Berger ni strokovnjak za IT in je kljub temu imel dovolj poguma in znanja za vstop na ta zelo konkurenčen trg. Zato je nam, študentom turizma svetoval, naj se ne bojimo in naj vedno sledimo svojim instinktom in strasti. Meni, da se vedno najde kdo, ki bo znal programirati aplikacijo, malo pa je tistih, ki bodo ob pravem času imeli kakovostno idejo in tistih, ki bodo leta uspešno razvijali in vodili podjetje. Menimo, da je bil intervju izjemno konstruktiven, da smo se veliko naučili in da smo po njem dobili dodatno dozo motivacije za začetek lastnega podjetja. Ob tej priložnosti se še enkrat zahvaljujemo gospodu Bergerju!
Katarina Ceglar, Arctur, študentki Anja Šumrada in Tjaša Žgavc sta vodili pogovor sta vodili in pripravili zapis.
V ponedeljek, 9. 5. 2022, smo študentje 2. letnika magistrskega programa, organizirali študentsko konferenco o digitalnih platformah v turizmu, kamor smo povabili različne uspešne podjetnike, ki delujejo na področju turizma.
Podjetje Arctur je visokotehnološko podjetje, ki s pomočjo najnovejših tehnologij orje ledino v Turizmu 4.0. Trajnostno rast spodbujajo tako, da velike ideje spreminjajo v visokotehnološke inovacije. Naša sogovornica je bila gospa Katarina Ceglar, ki nam je podrobnejše predstavila delovanje podjetja in projekte, pri katerih so sodelovali. Podjetje Arctur letos (2022) praznuje 30 let delovanja, njihov največji projekt do zdaj pa je bil Turizem 4.0.
Glavna tema na konferenci je bila inovacija kulturne dediščine s pomočjo VR, AR in 3D tehnologije, ki omogoča ohranitev le-te za naslednje rodove. V sodelovanju z Ministrstvom za gospodarski razvoj in tehnologijo so v letih 2020 in 2021 izpeljali projekt Digitalno inoviranje kulturne dediščine, kjer je sodelovalo 31 slovenskih turističnih destinacij. Delo je obrodilo sadove in digitaliziranih je bilo več kot 100 enot nepremične kulturne dediščine. Destinacije pa so na podlagi 3D modelov razvile pet-zvezdična turistična doživetja. Prvi 3D model, ki so ga izvedli v okviru projekta, so bile Idrijske Klavže.
S temi tehnologijami, poleg ohranjanja, dajejo kulturni dediščini visoko dodano vrednost, s tem pa ustvarjajo unikatna kulturna doživetja za obiskovalce posameznih destinacij. Pomemben je tudi vidik lokalne skupnosti, kako prebivalci neke destinacije gledajo na dodatne možnosti za zanimanje za kulturno dediščino, kako jo ohraniti, se o njej učiti in pridobljeno znanje širiti naprej. Zagotovo je najpomembnejše, da 3D modele uporabimo oz. aktivno vključimo v ponudbo, da le ti ne ostanejo zgolj nekje shranjeni in pozabljeni.
Sogovornica poudarja, da je pri digitalizaciji veliko izzivov, s katerimi se soočajo, in sicer jim izziv na terenu največkrat predstavlja vreme, kadar digitalizirajo podzemlje, pa je izziv pomanjkanje svetlobe in pa vlaga v zraku. Poleg naravnih izzivov pa se izzivi pokažejo tudi v financah pri naročnikih, zato se naredi finančno konstrukciji na podlagi, katere se potem dogovorijo za delo. 3D modeli pa se ne uporabljajo zgolj v turizmu, ampak tudi širše (igralništvo, video igre, itd.). Spoznali smo tudi, da se z digitalizacijo ne uničuje okolja, ravno nasprotno, z digitalizacijo se določene znamenitosti/pojave še bolj ohranja, saj 3D model ostane za vedno, ne glede na to, kaj se z znamenitostjo zgodi (naravne katastrofe, požari, vojne …).
Študentje smo dobili zelo uporabne napotke za prihodnost. Sogovornica je izpostavila strast, da naj bomo strastni do tega kaj delamo, in samo tako bomo pri svojem delu resnično uspešni, saj če uživaš v delu, delaš boljše. Poleg tega pravi tudi, da se ne smemo ustrašiti izziva, saj se je mnogih kompetenc mogoče priučiti v samem podjetju, predvsem pa moramo verjeti vase in svoje sposobnosti ter znanja.
Veseli sva, da sva izbrali podjetje Arctur in da nam je gospa Katarina Ceglar tako slikovita predstavila njihovo delo. Danes so nove tehnologije priložnost za prihodnost in odpirajo vrata v marsikateri smeri ter omogočajo uresničevati različne izzive in ideje.
Dušan Vrban, Kainoto, platforma ARtour, študentiki Anja Govedič in Anja Lukan sta vodili pogovor in pripravili zapis.
Magistrski študentje Fakultete za turizem UM, smo dne 9. maja 2022 med 16h in 20h v Brežicah organizirali Študentsko konferenco: Moč digitalnih platform v turizmu, na katero smo povabili izbrane slovenske podjetnike iz polja digitalizacije v turizmu. Konferenca, je kot študentska zadolžitev, potekala v okviru izbirnega predmeta »Moč digitalnih platform v turizmu«, pri nosilki predmeta izr. prof. dr. Maji Turnšek. Dogodek je potekal hibridno, tako v online obliki, kot v živo.
Eden od sogovornikov na konferenci je bil tudi mag. Dušan Vrban, ustanovitelj celovite izobraževalne platforme ARtour. Njegova pot se je začela s študijem marketinga in danes je lastnik Marketinške agencije Kainoto. Aplikacija ARtour se je prvič razvila pred 10 leti in že na začetku so naleteli na težave, ker uporabniki pred leti še niso tako zaupali aplikacijam in tehnologiji. Ena izmed njegovih najuspešnejših zgodb se je razvila s sodelovanjem s Pogrebnim podjetjem Maribor, s katerim so razvili vodič po pokopališču in se tako vključili v Kulturno pot pokopališč Evrope. Iz te aplikacije pa se je postopoma razvila platforma, ki uporabnikom, najpogosteje ljubiteljem kulturnega turizma vseh starosti, nudi zgodbo, izkušnjo razširjene resničnosti. Platformo lahko uporabnik tudi sam nadgrajuje in jo prireja lastnim potrebam. Sogovornik mag. Dušan Vrban meni, da je digitalizacija v turizmu dandanes zelo pomembna, predvsem za ohranjanje kulturne dediščine. Skupaj z dobro zgodbo se tako ustvarjajo dobri turistični produkti oz. doživetja, ki imajo dodano vrednost.
Med razvijanje platforme je naš sogovornik seveda naletel na različne izzive, vendar meni, da se iz največjih izzivov razvijejo najbolj zanimive rešitve in se iz njih tudi največ naučimo. Študentom svetuje čim več študijskih in ob študijskih izkušenj, saj nam bodo te praktične izkušnje pomagale pri grajenju naših uspešnih karier.
Jurij Triller, ID.Conference, študenta Marica Ilić in Alen Weber sta vodila pogovor in pripravila zapis.
9. maja se nam je na javni konferenci o digitalnih platformah slovenskih start-up podjetij pridružil tudi g. Jurij Triller, direktor podjetja ID.Conference, ki deluje pod okvirom Smart Octopus Solutions. Gospod Triller nam je povedal o začetkih svoje poslovne poti, ki jo je zaznamovala kriza leta 2008 in nato kasneje tudi epidemija COVID-19. Slišali smo lahko, kako nepredvidljiv in poln izzivov je trg ekonomije, kljub temu je potrebno vztrajati in iz slabih situacij iskati priložnosti za razvoj. Gospod Triller je poudaril identificiranje problemov in iskanje rešitev za te. To ga je pripeljalo do dela s podatki in zavedanja o pomembnosti le-teh ter upravljanja z obiskovalci dogodkov. Naučili smo se tudi, kako pomembno je prepoznati in izkoristiti potencial ogromnega trga, gosta ni potrebno le privabiti, temveč tudi zadržati in prepoznati njegovo vrednost. Ob strasti, ki je potrebna za delo, nam je študentom svetoval, da naj v prihajajočih letih potujemo, nabiramo izkušnje, cenimo čas in svobodo, ki jo imamo ter morebiti komu ponudimo svoje delo. Ljudem je viden samo rezultat, vsega dela, truda, neprespanih noči se zaveda le posameznik sam. Slišali smo, da je za vstop v podjetniške vode potrebno biti pripravljen na raznovrstne izzive, saj gre lahko vedno kaj narobe, potrebno je izdelati plan, da v tem primeru znamo ukrepati. Zahvale gospodu Juriju Trillerju za delitev znanja, izkušenj in nasvetov ter za hiter odziv na konferenco. Zagotovo smo tako študenti kot predavatelji s konferenco pridobili nekaj novega znanja.
ID.Conference: https://idconference.eu/sl/
Smart Octopus Solutions: https://sos-sw.si/
Jaka Godejša, Locals from Zero, študentki Lidija Kočevar in Anja Kraševec sta vodili pogovor in pripravili zapis.
V prostorih Fakultete za turizem se je v ponedeljek, 9. maja 2022 odvijala študentska konferenca, ki se je dotikala tematike moči digitalnih platform v turizmu. Pod mentorstvom dr. Maje Turnšek smo študenti drugega letnika magistrskega študijskega programa Turistične destinacije in doživetja pri predmetu Moč digitalnih platform v turizmu organizirali hibridni dogodek, na katerega smo povabili predstavnike vodilnih podjetij področju digitalnih spletnih platform v Sloveniji. Ena izmed digitalnih platform v turizmu, ki smo jo gostili na Študentski konferenci, je start-up podjetje Locals from Zero. Locals from Zero smo si izbrali predvsem iz vidika, da gre za podjetje, ki ima mlad in nadobuden kolektiv, predvsem pa nas je navdušila njihova poslovna zgodba, ki je iz perspektivne študentske ideje privedla do razvoja uspešne informativne platforme, ki rešuje lokalno problematiko digitalne nepismenosti ponudnikov turističnih doživetij in turistom predstavljajo ponudbo ruralnih delov Slovenije. Gre za spletno platformo, katere cilj je promocija še neuveljavljenim lokalnih ponudnikov turističnih doživetij in turiste preusmeriti tudi v še neodkrite in neraziskane dele Slovenije. Podjetje se je partersko povezalo s platformo Fairbnb.coop, vendar še naprej delujejo v smeri izboljšanja turizma za lokalne skupnosti pod imenom From Zero. Naš sogovornik je bil Jaka Godejša, študent Fakultete za turistične študije v Portorožu, ki je med drugim tudi soustanovitelj podetja Locals from Zero. Jaka je po uvodnih besedah profesorice dr. Maje Turenšek in študentk predstavil Locals from Zero, njegove začetke, koncept dela, dotaknil pa se je tudi teme mreženja in povezovanja, predvsem na primeru partnerske združitve z podjetjem Fairbnb.coop. Ideja o Locals from Zero prišla iz študentskih klopi, ko so pod mentorstvom profesorja dr. Dejana Križaja študentje Fakultete za turistične študije Tadej Rogelja, Rudi Medved in Jaka Godejša zasnovali poslovno idejo, ki bi reševala problematiko pomanjaknja avtentičnih in lokalnih turističnih doživetij v ruralnih območjih Slovenije. Locals from Zero je od začetka svojega delovanja ustvaril že pravi marketplace ponudbe avtentičnih turističnih doživetij, njihov koncept in načela pa so sprejeli tudi ponudniki, saj se je skozi obiske le-teh pokazal velik interes po tovrstni iniciativi. Pomemben vezni člen med ponudniki doživetij in marketplace-om so bili »scouti«, prostovoljci, naloga katerih so obiski na terenu in iskanje novih ponudnikov ter povezovanje z njimi. Novo priložnost za poslovno pot pa so dobili decembra leta 2021, ko so se partnersko povezali z Fairbnb, in še razširili svojo vsebino dela in ponudbo. Po predstavitvi iniciative Locals from Zero je sledila predstavitev gospoda Emanuela Dal Carla, predstavnika podjetja Fairbnb, ki je dodal še da je platforma dobila novo obliko, saj so obstoječi ponudbi doživetij dodali še nastanitve, Locals from Zero pa so prevzeli njihov poslovni model. Po predstavitvah obeh sogovorcev so sledila vprašanja študentov in odprta debata, ki je potekala v angleškem jeziku. Jaku Godejši smo postavili tri vprašanja, ki so se nam zdela ključna predvsem za mlade študente, ki jim je ta plat poslovnega sveta še tuja. Prvo vprašanje se je nanašalo na same začetke Locals from Zero, in sicer nas je zanimalo kje so pridobili sredstva za financiranje vzpostavitve platforme ter ali so imeli podporo s strani celotne Fakultete za turistične študije. Sogovornik je povedal, da so jim na začetku pomagale predvsem številne delavnice z mentorjem ter možnost dela na lastnih projektih. Finančna sredstva so v začetku namesto v plače, v celoti namenili investiranju v start-up. Na vprašanje o zadovoljstvu in podpori Fakultete je sogovornik mnenja, da so dobili močno podporo s strani mentorja, seveda pa so tudi ostali profesorji zadovoljni z njihovim uspehom. Naslednje vprašanje se je dotaknilo predvsem preteklih izzivom, ki so se morebiti pojavili pri vzpostavitvi platforme. Izvedeli smo, da je bilo izzivov veliko, sploh na samem začetku, saj jim je bil tuj celoten kontekst podjetništva, vendar pa so z veliko truda in volje uspeli tudi te premagati. Jaka je dodal, da sta ključna pri tem tvoja volja, da verjameš v svojo idejo in ne klekneš pred izzivi, pomembna pa je tudi podpora celotne ekipe in mentorja. Vprašali smo ga tudi, ali so pri Locals from Zero zadovoljni s tem kar so dosegli s platformo. Odgovor je bil seveda pritrdilen, saj so dosegli izjemne rezultate. Jaka je dodal, da je izjemno vesel, ker je del takšne uspešne zgodbe, vseeno pa se jim porajajo vprašanja, kaj lahko še naredijo, kje so še odpre poti in kaj jih čaka v prihodnje. Zadovoljni so tudi z združitvijo s Fairbnb in se veselijo skupnih uspešnih zgodb. Za zaključek smo sogovorca vprašali še po zabavnih anekdotah iz nastajanja projekta Locals from Zero. Jaka je poudaril predvsem, kako se je skozi proces razvijanja Locals from Zero spremenil prav njihov odnos s profesorji, ki ni bil več le profesionalen, ampak so po številnih sestankih in srečanjih razvili bolj prijateljske in sproščene odnose.
Fairbnb, Emanuel Dal Carlo, študenta Ivan Jokić in Erik Miklin sta vodila pogovor in pripravila zapis.
Na konferenci, ki so jo organizirali študenti 2. letnika pod mentorstvom dr. Maje Turnšek, v okviru predmeta Moč digitalnih platform v turizmu, smo imeli čast gostiti gospoda Emanuela Dal Carla, predstavnika, ustanovitelja in vodjo marketinga mreže Fairbnb. Konference se je udeležilo pet različnih predstavnikov mednarodnih digitalnih platform, njen namen pa je bil pripraviti nove rešitve za bolj trajnostni turizem in izmenjava izkušenj na različnih področjih poslovanja v turizmu. Obravnavane teme so bile: trajnostni turizem, krožno gospodarstvo, trženje, digitalne platforme in njihov razvoj ter poslovno komuniciranje. Gospod Dal Carlo je predstavljal Fairbnb, ki je platforma, ki združuje skupine iz regulirane hotelske industrije in B&B z lastniki nepremičnin, razvijalci nepremičnin in drugimi zainteresiranimi državljani. Fairbnb.coop je začel svojo pot leta 2016 kot gibanje, ki želi ustvariti pošteno alternativo obstoječim platformam za souporabo stanovanj. Sprva se je gibanje pojavilo v Benetkah, Amsterdamu in Bologni, nato pa se je hitro razširilo po vsej Evropi. Gospod Dal Carlo je na začetku svoje predstavitve izpostavil beneški problem množičnega turizma, glavni cilj njegovega projekta pa je z uporabo krožnega gospodarstva narediti beneški turizem bolj trajnosten in zmanjšati množični turizem ki vse večji problem za turistična središča. Prav tako njegova platforma pomaga lokalnim turističnim delavcem in z modelom 50:50, po katerem polovico dobička nameni socialnim projektom, razvija lokalne ponudnike in izboljšuje družbo. Glavno sporočilo gospoda Dal Carla je bilo, da morajo mladi vztrajati pri svojih zamislih in da bodo zagotovo doživeli tudi neuspehe, vendar brez padcev in vzponov ni odraščanja. Njegova predstavitev nam je zagotovo odprla oči za drugačen pogled na turizem in zelo smo ponosni, da smo lahko na našo konferenco pripeljali predavatelja takšne ravni.